特斯拉回应私自进行配置降级：受疫情影响，且硬件功能无差别

近日有特斯拉Model 3车主反映，随车清单上表示车辆将搭载3.0版本自动驾驶硬件，而实际上却搭载的是2.5版本，就这件事希望特斯拉官方给相应的回复。特斯拉首席执行官表示，对于选配了FSD（完全自动驾驶选装包）的车主来说，特斯拉会将自动驾驶硬件2.5版本免费升级到自动驾驶硬件3.0版本；而对于没有选配FSD的车主来说，两种版本的区别在于FSD预览功能，两个版本硬件的其他功能并没有太大差别。

官方给出的解释如下所示：

上海超级工厂于2月10日恢复生产。在此期间，根据供应链的状况，部分Model 3标准续航版车型搭载了自动驾驶硬件2.5版本。随着生产能力和供应链的恢复，我们将按计划为配备了自动驾驶硬件2.5版本的车主提供硬件3.0的免费更换服务。

不知道是中美文化差异还是特斯拉在避重就轻，车主纠结的点在于清单与实际不匹配，而非究竟是2.5版本还是3.0版本，如果特斯拉售卖的时候明确指出对中国采取不同的制造政策，那么没人会抱怨这辆车的实际情况。但事实与环保信息随车清单不符，难道消费者没有质疑的权利吗？严重点来说，特斯拉在不告知客户的情况下更换芯片，这已经构成了欺诈。

特斯拉将私自进行配件降级的原因归结于新型冠状肺炎导致的停工和生产供应不足，那何不在发出新车的同时也告知车主这一信息呢？特斯拉长期缺乏沟通是一个问题。如果公司对客户透明，则很有可能不会出现这种情况。这个时候，可能众多车主需要的是一个道歉，未提车的车主也需要特斯拉对于将出厂的新车搭载自动驾驶硬件3.0版本的一个承诺吧。